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中小企業のウェブ戦略

個人ビジネスでもホームページを作ろう(1/4)

2010-03-25 10:01:36
(カテゴリ:ウェブ戦略 No.71)

「小規模事業者が、ホームページを作るサイトの注意点」について、数回に分けて書くことにしました。

たとえば、個人で営業している小規模事業者

ピアノ教室、学習塾、小売店、飲食店、翻訳家、音楽家、デザイナー、コンサルタント、自動車整備工場、看板屋さん、工務店、・・・

などを想定しています。

まず、自分でホームページを作成しよう!と考えた際、最初に何をしますか?

ホームページ制作ソフトを選んで、買う?
残念。NOです。

答えは
「どのようなホームページにしたいのかを、はっきりさせる」
です。

「どのようなホームページ」とは、具体的にどんな内容をはっきりさせる必要があるのでしょう。
具体的には「目的」です。かっこよく言えば「コンセプトメイキング」です。

今回はパーソナルサイト(個人の趣味的なサイト)は対象にせず、ビジネスサイトを対象としていますので、おのずと目的は「売上増大」などになると思いま す。

  1. 実在する店舗(小売や飲食の場合)にお客さんを呼び込みたい
  2. 電話やメールで注文が欲しい(企業向けサービスや販売)
  3. 会社やサービス、商品、ブランドの知名度を上げたい
  4. ネットショップで買い物ができるようにしたい
    (個人向け/企業向け)

他にもあるでしょうが、おおよそこれらに順ずるものだと思います。

最初に目的を明確にするのは、
「目的によって、最適な作成方法が異なる場合がある」
からです。
上記の1~4の場合、ひとつだけ、他のものとは異なる作成方法を選択する必要があるのですが、どれだかわかりますでしょうか。

答えは(4)のネットショップを作る場合です。
ネットショップの場合、ご存知の方々も多いと思いますが
「ショッピングカート」という、ホームページ上で買い物ができるようにする仕組みが必要です。

このショッピングカートを自分で作ったり、自分で作ったホームページに組み込むには、それなりの知識や技術が必要になるため、
「ショップサイト」は、ここでは除外し、また別の機会にお話したいと思います。

「目的」をもっと細かく考えて行きましょう。

<お客さんは、誰?>

  • 売りたい相手は個人か、会社か。
  • 地域性はあるのか、あるとしたら、どのエリアか。
  • 個人だとしたら、
    --どんな世代、性別、どんなライフスタイルの人か。
  • 会社だとしたら
    --その規模は。業種は、業態は。

<何を売るのか>

  • サービスかモノか
  • 同様なサービスやモノに比べて、どのような特徴があるのか
    --伝統、技術、実績、デザイン、・・?

<どのようなスタイルで売るのか>

  • 安く売るのか
  • 高級感やきめ細かいサービスやアドバイスで売るのか
  • ホームページ上で取引は完結するのか、営業マンが伺ったりする人的サービスがあるのか
  • それで買った人はどうなるのか

これは、たとえ歌手のサイトであれ、飲食店であれ、どんなビジネスであっても同様に考えることができます。

たとえば歌手であっても
「日頃家事や育児で疲れたお母さんに(誰に)コンサートに来て(売るスタイル)美しい歌声を訊くこと(売るもの)で、安らかな時間を感じて欲しい(それで どうなる)」

飲食店であれば
「○○町の近所で立ち話してる奥様方に(誰に)オシャレで落ち着いた雰囲気のお店で(スタイル)手軽な価格で本格的なコーヒーを味わいながら(売るも の)、時間を気にせずおしゃべりを楽しんで欲しい(それでどうなる)」

というようにコンセプトメイキングすることができます。

これで目的がハッキリしたとしましょう。
ここでホームページ作成ソフトの登場か!

いえ・・まだです。

次に検討したいのは「求められるクオリティ」です。
これはまた次回で。


戦略的ホームページを通して、商売のお手伝いをすることが大好きです。

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